Häufig gestellte Fragen

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@baeverly.ch erreichen. E-Mail Anfragen werden spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Für dringende Anliegen kannst du auch unsere Chat-Funktion nutzen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 20 Minuten – garantiert innerhalb von 2 Stunden.

Versandzeiten:

Unser Lager ist von Montag bis Freitag in Betrieb.

Bestellungen, die am Freitagabend eingehen (ohne Express-Versand), werden frühestens am Montag versendet.

Wir legen größten Wert auf schnellen, zuverlässigen und persönlichen Kundenservice – und sind jederzeit gerne für dich da.

Wir bieten zwei Versandmöglichkeiten an:

  • Kostenloser Standardversand: Die Lieferung dauert 5 bis 10 Arbeitstage (Montag bis Freitag).
  • Expressversand: Die Lieferung erfolgt in 2 bis 4 Tagen. Dieser Service ist kostenpflichtig.

Du kannst die bevorzugte Versandart beim Checkout auswählen.

Unsere Versanddienstleister umfassen die Post, DHL, FedEx und weitere zuverlässige Anbieter.

Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag. Wenn du eine Bestellung am Freitagabend aufgibst und keinen Express-Versand wählst, wird dein Paket am Montag verschickt.

Wir legen grossen Wert auf schnellen und zuverlässigen Kundenservice und sind gerne für dich da!

Wir bieten eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie an – und das, obwohl es sich um Hygieneprodukte handelt, die normalerweise vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Als eines der wenigen Unternehmen ermöglichen wir dir trotzdem eine risikofreie Bestellung!

Bitte beachte, dass die Rücknahme und Zerlegung gebrauchter Hygieneartikel für uns bereits mit einem finanziellen Aufwand verbunden ist. Daher können wir zusätzliche Kosten, wie Versandgebühren, nicht übernehmen. Diese Regelung dient der Fairness gegenüber allen Kunden und schützt uns vor potenziellem Missbrauch.

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Sende eine E-Mail an info@baeverly.ch oder schreibe direkt über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
  2. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Rückmeldung mit weiteren Anweisungen.
  3. Nach Erhalt der Rücksendeadresse kannst du dein Paket problemlos zurücksenden.
  4. Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, wird der Betrag umgehend an dich zurückerstattet.

Garantie & Vorgehensweise bei Fehlfunktionen

Wir bieten eine Garantie von 2 Monaten ab dem Kaufdatum. Diese Zeitspanne haben wir bewusst gewählt, da technische Mängel in den ersten Wochen der Nutzung erkennbar werden. Die Garantie deckt Herstellungsfehler und technische Defekte ab. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.

So gehst du vor, wenn ein Problem auftritt:

1. Video aufnehmen:
Sende ein kurzes Video per E-Mail an info@baeverly.ch, in dem Folgendes zu sehen ist:
• Wie das Gerät aufgeladen wird.
• Wie die Knöpfe für jeweils drei Sekunden betätigt werden, um die Funktion zu prüfen.

2. Technische Prüfung
Unser Technik-Team überprüft das Video und analysiert das Problem.

3. Schnelle Lösung
Nach der Prüfung erhältst du eine Rückmeldung mit den nächsten Schritten und die Zusendung deines neuen Tools.

Bei Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Kundenfeedback

4.8 / 5
Neue Routine.
Bin echt froh, dass die Anwendungen nicht lange dauern. Ich kombiniere PureSkin und Wand für LED Therapy mit Ultraschall. Es gehört zu meiner fixen Routine und ich denke meine Haut hat sich dadurch so stark verbessert.
Selina W.
Als Mann braucht man nicht mehr.
10/10 ist wirklich einfach handzuhaben 1x pro Woche 10 Minuten und die Poren sind gereinigt. Als Mann braucht man nicht mehr.
Lukas B.
Ich wurde überzeugt!
Ich bin zufrieden und meine schwarzen Mitesser auf der Nase sind sofort weg. Das Ultraschallgerät ist easy zu benutzen.
Philipp U.
Skincare im Bett!
Der Led Wand ist mein lieblingstool, rotlicht kombiniert mit vibration und wärmetherapie was man im Bett anwenden kann vor dem Schlafen. Für mich das beste tool was es gibt für meine Haut. Ich finde es macht die Haut straffer und ebenmässiger.
Destina C.
Bin verliebt❤️
Ich hätte nie gedacht, dass ich etwas Besseres finde als Porensauger. Der Pureskin tut was es verspricht und der Preis passt auch.
Ebru M.
Vibration Led Therapy
Meine Haut glowt und mein MakeUp sitzt viel besser. Ich kann den Mircacle Wand stark weiterempfehlen.
Melanie N.

Eine Nachricht von uns.

Skincare Beyond Gender steht für Hautpflege ohne Grenzen – unabhängig vom Geschlecht, entwickelt für unser größtes und wichtigstes Organ: unsere Haut.

Seit 2018 setzen wir auf modernste Technologie, hochwertige Inhaltsstoffe und die Erfahrung unseres internationalen Expertenteams, um deiner Haut genau das zu geben, was sie braucht. Dabei zählen nicht Klischees, sondern Wirksamkeit, Qualität und das sichere Gefühl, bestens versorgt zu sein.

Bei Baeverly glauben wir daran, dass gesunde Haut für alle zugänglich sein sollte – individuell, effektiv und mit echter Leidenschaft entwickelt.

Willkommen bei Baeverly – Lösungen für die Haut, die uns alle verbindet.

Warum Baeverly?

10% des Erlöses zur Unterstützung von Familien in Kriegsgebieten

100'000+ zufriedene Kunden und grandioser Kundenservice

Kostenloser Versand und Express Versand verfügbar

14 Tage Rückgaberecht und Garantie bei Fehlfunktion